Kniha obchodníkov
Popisy pozícií
Kniha obchodníkov
Maloobchod
Predaj v maloobchodných prevádzkach vykonávajú predajci alebo predavači. V menších obchodoch, často riadených majiteľom, musí predavać alebo predajca zvládať rôznorodé činnosti dennej prevádzky. V prípade veľkých maloobchodných reťazcov či obchodných domov, je štruktúra personálu členitejšia, zamestnanci majú užšiu a špecifickejšiu náplň práce, od pokladníka, dokladača tovaru, cez predavačov a reklamačných pracovníkov po vedúcich úsekov a manažerov.
Predavač asistuje zákazníkom pri hľadaní tovaru v predajni a snaží sa u nich vyvolať záujem o kúpu tovaru. Vo väčšine prípadov vie vysvetliť jeho použitie, vlastnosti, porovnať s inými modelmi. Predavač je v každodenom kontakte so zákazníkmi v priestoroch maloobchodnej predajne s pultom. Jeho pracovná doba je striktne viazaná na otváracie hodiny a jeho činnosť je viazaná na prítomnosť v predajni.
Predajca predáva tovar, ktorého výber si vyžaduje asistenciu predajcu, jeho odborné znalosti alebo skúsenosti, schopnosť poskytnúť poradenstvo. Príkladom je predaj automobilov v auto salóne alebo autoservise, predaj služieb mobilných operátorov alebo pripojenia k interentu, predaj nábytku spojený s riešením na mieru, zapožičiavanie vozidiel, predaj nehnuteľností a mnohé ďalšie. Predajca musí byť schopný vysvetliť vlastnosti rôznych výrobkových modelov, technické parametre, funkcionalitu, rôzne spôsoby financovania kúpy, záručné podmienky, riešiť reklamačné prípady.
Navigátor
Predaj v maloobchodných prevádzkach vykonávajú predajci alebo predavači. V menších obchodoch, často riadených majiteľom, musí predavać alebo predajca zvládať rôznorodé činnosti dennej prevádzky. V prípade veľkých maloobchodných reťazcov či obchodných domov, je štruktúra personálu členitejšia, zamestnanci majú užšiu a špecifickejšiu náplň práce, od pokladníka, dokladača tovaru, cez predavačov a reklamačných pracovníkov po vedúcich úsekov a manažerov.
Predavač asistuje zákazníkom pri hľadaní tovaru v predajni a snaží sa u nich vyvolať záujem o kúpu tovaru. Vo väčšine prípadov vie vysvetliť jeho použitie, vlastnosti, porovnať s inými modelmi. Predavač je v každodenom kontakte so zákazníkmi v priestoroch maloobchodnej predajne s pultom. Jeho pracovná doba je striktne viazaná na otváracie hodiny a jeho činnosť je viazaná na prítomnosť v predajni.
Predajca predáva tovar, ktorého výber si vyžaduje asistenciu predajcu, jeho odborné znalosti alebo skúsenosti, schopnosť poskytnúť poradenstvo. Príkladom je predaj automobilov v auto salóne alebo autoservise, predaj služieb mobilných operátorov alebo pripojenia k interentu, predaj nábytku spojený s riešením na mieru, zapožičiavanie vozidiel, predaj nehnuteľností a mnohé ďalšie. Predajca musí byť schopný vysvetliť vlastnosti rôznych výrobkových modelov, technické parametre, funkcionalitu, rôzne spôsoby financovania kúpy, záručné podmienky, riešiť reklamačné prípady.
Navigátor
Pokladník Dokladač tovaru Promotér Asistent predaja Predavač Predajca Vedúci úseku predajne Vedúci predajne, prevádzky Vedúci obchodného domu / hypermarketu
Naspäť Na úvod
Naspäť Na úvod
ISSN 1337-0367